박용찬 Deployment Strategist 인터뷰 | We are DALPHA

Q. 안녕하세요 용찬님, 간략한 자기소개 부탁드려요 : )

안녕하세요, Dalpha에서 Deployment Strategist 직무를 맡고 있는 박용찬입니다.

저는 Dalpha의 초기 멤버로 합류하여 세일즈, 마케팅, PM, 그리고 팀 리딩까지 회사의 모든 성장 단계를 함께하며 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 현재는 이러한 폭넓은 경험을 바탕으로 고객의 비즈니스 문제를 날카롭게 정의하고, 우리 기술이 가장 강력한 임팩트를 낼 수 있도록 적용 방향을 설계하는 역할을 하고 있습니다.

Q. DALPHA의 Deployment Strategist로서 어떤 일을 하고 계시나요?

저는 Deployment Strategist로서 AI라는 기술이 실질적인 비즈니스 가치로 직결되도록 설계하는 컨설턴트이자 가교 역할을 하고 있습니다.

고객사의 비즈니스 환경, 전략적 의사결정 등 복잡한 비즈니스 맥락을 심층적으로 분석하여 본질적인 문제를 정의하는 것에서부터 역할을 수행합니다. 이 과정에서 고객사 내부 운영 프로세스 안에 깊숙이 침투하여 기술이 즉각적 임팩트를 낼 수 있는 ‘High-Value’의 문제를 식별합니다. 이후 정의된 문제를 해결하기 위해 내부 엔지니어가 어떤 기술을 어디에, 어떤 방식으로 적용해야 최적의 성과를 낼 수 있을지 구체적인 기술 도입 로드맵을 설계함으로서 프로젝트 성공을 견인합니다.

Q. DALPHA에서의 다양한 경험 중, 최근 용찬님에게 가장 인상깊었던 일은 무엇인가요?

전사에 파편화되어 있는 비즈니스 맥락과 데이터를 하나의 유기적인 체계로 엮어낸 ‘전사 데이터 온톨로지화’ 프로젝트를 진행했던 것이 가장 기억에 남습니다.

프로젝트 초반에는 DS 직무가 익숙치 않기도 하였고, 다양한 팀의 인터뷰를 진행하며 복잡한 문제들을 마주하여 어려움을 많이 겪었습니다. 그러다가 문득 모두가 결국 ‘더 나은 의사결정’이라는 하나의 본질적인 목표를 보고 있다는 점을 깨달았습니다.

그때부터 제 역할은 단순히 데이터를 정리하는 것이 아니라, 의사결정에 필요한 비즈니스 로직을 설계하는 것으로 명확해졌습니다. 마케팅, SCM, 재무 등 각 부서의 파편화된 맥락을 하나의 온톨로지로 구조화했고, 이를 기반으로 AI Agent가 실질적인 해답을 줄 수 있는 환경을 설계했습니다.

단순히 하나의 기술을 도입하는 수준을 넘어, 비즈니스 맥락을 담은 유기적인 데이터 온톨로지 체계가 기업의 의사결정 체계를 바꿀 수 있다는 것을 느낀 소중한 경험이었습니다.

Q. ‘기업이 AI를 성공적으로 도입했다’는 기준이 무엇인가요?

많은 분들이 정확도 99%의 모델을 만들면 성공이라고 생각하지만, 현실에서의 상황은 다릅니다. 비즈니스 맥락이 부재한 기술은 겉돌 수 밖에 없습니다. 제가 생각하는 성공적인 도입은 기술이 기업 특유의 ‘비즈니스 언어’로 완벽히 번역되어, 실무 프로세스에 이질감 없이 안착한 상태를 의미합니다.

아무리 정교한 AI라도 실제 운영 단계에서 실무자의 업무 환경에 녹아들지 못하여 사람의 개입이 늘어나게 되면 이것은 오히려 업무에 방해가 될 수 있습니다. 저는 기술적 완결성에 매몰되지 않고, ‘이 AI가 도입된 다음 날, 우리 고객사가 어떻게 AI와 함께 일할 수 있을까?’에 집중합니다. 기업 내 모두가 ‘AI Native’하게 일하기 시작할 때, 비로소 AI 도입이 완성되었다고 믿습니다.

Q. 1년 전에 상상했던 1년 후 DALPHA의 모습이 현재와 얼마나 비슷한지, 또 어떤 점에서 다른지 궁금해요.

성장의 속도는 상상과 비슷하지만, 문제를 파고드는 깊이는 상상 그 이상이었습니다.

1년 전의 저는 Dalpha가 시장에서 가장 빠르게 성장하는 AI 팀이 될 것이라고 확신했고, 실제로 그 믿음이 현실이 되었다고 생각합니다. 하지만 당시에 ‘대한민국에서 가장 많은 문제를 정의하고 이 문제를 해결하는 AI 솔루션을 공급하는 팀’이 될 것이라고 예상했으나, 현재는 ‘고객의 비즈니스 본질을 깊게 혁신하는 팀’이 되었습니다.

이러한 방향성이 단순한 ‘솔루션 공급자’를 넘어, 고객의 비즈니스 전략을 AI 관점에서 함께 설계하고 혁신하는 ‘전략적 파트너’로 진화했기에, 상상했던 1년 후보다 훨씬 더 고무적이고 자랑스럽습니다.

Q. DALPHA의 앞으로 1년은 어떤 모습일 것 같나요?

앞으로 1년 뒤, Dalpha는 소비재 브랜드사의 업무 방식 자체를 재정의하는 ‘산업의 표준’이 되어 있을 것입니다.

단순히 AI 툴을 제공하는 것을 넘어, 고객의 업무 본질을 파고들어 AI Agent가 실무의 파트너로 일하는 'AI Native' 환경을 구축할 것입니다. 이를 통해 달파와 함께하는 브랜드사들이 공헌이익을 극대화하고, 나아가 대한민국 브랜드 시장의 파이 자체를 키워가는 선순환의 중심에 서고자 합니다.

Q. 2026년의 DALPHA에서 용찬님이 꼭 이루고 싶은 것은 무엇인가요?

어떠한 복잡한 비즈니스 문제도 명료하게 해결할 수 있는 Deployment Strategist로서의 비약적인 성장을 이룩해내는 것이 저의 개인적인 목표입니다.

올해는 AI 에이전트가 기업의 일하는 방식을 완전히 바꾸는 원년이라고 생각합니다. 그 변화의 최전선에서 기술이 비즈니스 현장에 가장 효과적으로 안착할 수 있도록 가장 정교한 가교의 역할을 하고자 합니다.

뿐만 아니라, 직접 설계한 시스템이 고객사의 실질적인 공헌이익 증대로 증명되는 경험을 하고 싶습니다. 이를 통해 결과론적으로 ‘Dalpha가 정의한 문제는 반드시 해결되고, 그 해결은 반드시 수익으로 이어진다'는 압도적인 신뢰를 시장에 구축하고 싶습니다.

Q. 어떤 분이 DALPHA와 함께하기를 기대하시나요?

모호함 속에서 길을 찾고, 스스로 문제를 정의할 수 있는 분을 기다립니다.

Dalpha의 팀원들은 단순히 주어진 태스크를 수행하는 것에 그치지 않습니다. 특히 DS 직무는 고객사조차 명확히 정의하지 못하는 비즈니스 난제들을 마주할 때가 많습니다. 이러한 상황에서 모호한 상황을 견딜 수 있는 힘이 있고, 그 속에서 스스로 해결해야할 과제를 구조화할 수 있는 분과 함께 하고 싶습니다.

무엇보다 Dalpha는 성장에 목마른 분들에게는 최고의 팀이라고 생각합니다. 정체되어 있기보다 새로운 기술과 비즈니스 로직을 흡수하며 본인의 한계를 깨부수는 것을 즐기는 분, 그런 기분 좋은 욕심을 가진 분들과 함께 세상을 바꿔보고 싶습니다.

Q. 앞으로 DALPHA에 합류하게 될 미래의 팀원에게 한마디 부탁드립니다!

기술의 최전선에서 산업의 표준을 바꾸는 ‘진짜 임팩트’를 함께 만들어봅시다.